AI Max: super intelligente o commerciale poco attento?
Ho iniziato a testare AI Max di Google Ads su un nuovo cliente. I dati sembravano promettenti — finché non ho scoperto come erano stati raccolti. Un racconto su come l'automazione può ingannare anche i più attenti.
Negli ultimi mesi ho testato AI Max di Google Ads con un certo scetticismo. I risultati che vedevo non mi convincevano particolarmente.
Poi ho preso in gestione un nuovo cliente che già usava AI Max per campagne di lead generation, con un setup che sembrava ideale per valutare la qualità dell'intelligenza artificiale.
Il contesto
Per la lead generation nel 2025 è fondamentale avere un tracciamento offline solido: non basta contare i lead, bisogna sapere quanti diventano marketing qualified lead (MQL) e quanti chiudono come clienti.
L'agenzia precedente aveva implementato un monitoraggio degli MQL, inviandoli a Google come conversioni. Una base perfetta per capire se AI Max stava davvero selezionando traffico di qualità.
L'analisi dei dati
Guardando i termini di ricerca con match "AI Max", ho trovato cose strane:
- Molte keyword in inglese e altre lingue
- Presenza significativa nei partner di ricerca
- Query generiche, non la "coda lunga" di cui Google parla quando promuove la feature
Però — sorprendente — molte di queste query generavano conversioni qualificate.
La mia prima ipotesi era che l'AI stesse davvero selezionando utenti altamente targetizzati anche da ricerche ampie. Una prova di intelligenza reale.
La scoperta
Approfondendo con il cliente, emerge il problema: l'agenzia precedente aveva automatizzato la classificazione di tutti i lead come MQL.
Ogni lead diventava automaticamente un marketing qualified lead nel CRM, indipendentemente dalla qualità reale. Questo dato veniva poi inviato a Google come segnale di qualità per l'AI.
In pratica, Google stava ottimizzando verso una conversione che non misurava nulla di reale.
Conclusione
Con dati di conversione corretti, i risultati di AI Max su questo account erano simili agli altri che gestivo: qualche risultato positivo, ma niente di rivoluzionario.
Continuerò a testarlo — la tecnologia evolve e vale la pena seguirla da vicino. Ma per ora, prima di giudicare le performance di AI Max (o qualsiasi automazione avanzata), la prima domanda è sempre: cosa stai davvero misurando?